গোপনীয়তা নীতি

bk99 গোপনীয়তা নীতি

সফটওয়্যার সোপান লিমিটেড (যা “আমরা”, “আমাদের” বা “সফটওয়্যার সোপান লিমিটেড” নামে পরিচিত) ঢাকা, বাংলাদেশ থেকে পরিচালিত bk99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে দেখে। bk99 একটি বহুমুখী সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে স্বাস্থ্য ও শরীরচর্চা (Health & Fitness) সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহ করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি bk99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। bk99 ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্যের সংগ্রহ এবং ব্যবহারের সাথে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে ব্যক্তিগত এবং অ-ব্যক্তিগত উভয় তথ্যই অন্তর্ভুক্ত:

• ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII):

  • নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি bk99-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি।
  • যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার জিজ্ঞাসা এবং আমাদের প্রতিক্রিয়ার রেকর্ড রাখি।
  • পেমেন্টের তথ্য: যদি bk99 প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রিমিয়াম সফটওয়্যার বা পরিষেবা কেনার প্রয়োজন হয়, তবে আমরা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। তবে, পেমেন্ট সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং আমরা সরাসরি আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

• অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের আইডি এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
  • ব্যবহারের তথ্য: আমরা আপনি কীভাবে bk99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কোন সফটওয়্যার খুঁজেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন।
  • অবস্থান তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানার উপর ভিত্তি করে আমরা আপনার আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা পরিষেবা উন্নত করতে এবং স্থানীয়করণ করতে সাহায্য করে।

২. তথ্য ব্যবহারের উপায়

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• bk99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিষেবাগুলি সরবরাহ, পরিচালনা এবং উন্নত করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনাকে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার সুপারিশ করতে।
• আমাদের পরিষেবাগুলির নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আমাদের পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও কার্যকারিতা বিকাশের জন্য।
• আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত ঘোষণা, আপডেট এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে (যদি আপনি এতে সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে।

৩. কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার

• bk99 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।
• আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করি:
• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: bk99 প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এগুলি অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: এগুলি ব্যবহারকারীদের কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: এগুলি আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত হয়।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে bk99 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গ্রাহক সহায়তা। এই প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী ব্যবহার করতে বাধ্য।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: bk99 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সফটওয়্যারগুলির ডেভেলপারদের সাথে আমরা সমষ্টিগত বা বেনামী ব্যবহার ডেটা শেয়ার করতে পারি, যা তাদের পণ্য উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য শেয়ার করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি সফটওয়্যার সোপান লিমিটেড একটি অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত।
• তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের আইন এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা অ্যাক্সেস করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

bk99 প্ল্যাটফর্ম ১৩ (তেরো) বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতির হালনাগাদ

• সফটওয়্যার সোপান লিমিটেড এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আমরা bk99 প্ল্যাটফর্মে সংশোধিত নীতি পোস্ট করে বা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করে এই ধরনের পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে জানাব।
• পরিবর্তিত নীতি পোস্ট করার পরে আপনার bk99 প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার মানে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে সফটওয়্যার সোপান লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

সফটওয়্যার সোপান লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ